Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 septembre 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données dans le cadre du service Helvyo est :

Uzun Global GmbH
c/o HCC AG
Mühlebachstrasse 43
8008 Zürich
Suisse
IDE / TVA : CHE-239.080.703
E-mail : contact@helvyo.ch

2. Objet

La présente Politique de confidentialité explique comment Helvyo collecte et traite les données personnelles dans le cadre de son site internet et de son logiciel.

Helvyo traite les données conformément au droit suisse applicable en matière de protection des données, notamment la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).

3. Données du compte

Lors de la création et de l’utilisation d’un compte, Helvyo peut traiter notamment :

adresse e-mail ;
informations d’authentification ;
nom et prénom ;
raison sociale ;
adresse professionnelle ;
téléphone ;
numéro IDE ;
numéro de TVA ;
coordonnées bancaires ou IBAN renseignés pour les documents ;
préférences et paramètres du compte.

4. Données des clients de l’utilisateur

Dans le cadre de l’utilisation de Helvyo, l’utilisateur peut enregistrer des données concernant ses propres clients, notamment :

nom ;
raison sociale ;
adresse ;
e-mail ;
téléphone ;
informations figurant sur les devis et factures ;
historique commercial nécessaire aux fonctionnalités du service.

Pour ces données, l’utilisateur professionnel demeure responsable de la licéité de leur collecte et de leur utilisation dans le cadre de sa propre activité.

Helvyo traite ces données afin de fournir le service à l’utilisateur.

5. Devis et factures

Helvyo traite les informations contenues dans les devis et factures créés par l’utilisateur, notamment :

descriptions des prestations ou produits ;
prix ;
quantités ;
taux et montants de TVA ;
dates ;
échéances ;
coordonnées commerciales ;
informations nécessaires à la QR-facture.

6. Données techniques

Lors de l’utilisation du site, certaines données techniques peuvent être traitées, notamment :

adresse IP ;
type de navigateur ;
système d’exploitation ;
date et heure des accès ;
pages consultées ;
informations techniques relatives aux erreurs et à la sécurité.

Ces informations peuvent être nécessaires à la sécurité, au fonctionnement et à l’amélioration du service.

7. Finalités

Les données sont notamment traitées pour :

créer et gérer les comptes ;
authentifier les utilisateurs ;
fournir les fonctionnalités Helvyo ;
générer les devis et factures ;
gérer les abonnements ;
traiter les paiements ;
assurer la sécurité ;
prévenir les abus ;
fournir l’assistance ;
maintenir et améliorer le service ;
respecter les obligations légales ;
établir des statistiques d’utilisation du site lorsque les outils analytiques correspondants sont activés.

8. Hébergement et infrastructure

L’infrastructure principale utilisée pour Helvyo est hébergée en Suisse auprès d’Infomaniak, selon la configuration technique mise en place par Helvyo.

Les fonctionnalités de base de données de Helvyo utilisent Supabase dans la configuration déployée pour le service.

Les données principales de l’application Helvyo sont destinées à être hébergées en Suisse dans cette infrastructure.

Helvyo veille à sélectionner ses prestataires et à encadrer leur accès aux données conformément aux exigences applicables.

9. Stripe

Helvyo utilise Stripe pour traiter les paiements et gérer les abonnements.

Lors d’un paiement, certaines informations nécessaires à la transaction sont communiquées directement à Stripe.

Helvyo ne stocke pas directement les données complètes de carte bancaire.

Stripe traite certaines données conformément à ses propres obligations et conditions de protection des données.

Selon la structure internationale de ses services, certaines données peuvent être traitées hors de Suisse.

10. Google Analytics

Helvyo utilise Google Analytics afin de mesurer l’utilisation du site et d’améliorer le service.

Selon la configuration utilisée, Google Analytics peut traiter notamment des informations techniques relatives à l’appareil, au navigateur et à l’utilisation du site.

Google étant un fournisseur international, certaines données peuvent être traitées ou accessibles depuis l’étranger.

Lorsque le consentement ou un choix préalable est requis compte tenu de la configuration utilisée, Google Analytics ne doit être activé qu’après le choix correspondant du visiteur.

L’utilisateur doit pouvoir modifier ultérieurement son choix depuis les paramètres de confidentialité ou de cookies du site.

11. Cookies

Helvyo peut utiliser :

Cookies nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site, notamment pour l’authentification, la sécurité et la conservation de certaines préférences essentielles.

Ils ne peuvent pas être désactivés lorsque leur utilisation est indispensable au service demandé.

Cookies analytiques

Ces technologies servent à comprendre l’utilisation du site.

Google Analytics doit être classé dans cette catégorie.

Lorsque le choix préalable de l’utilisateur est requis, les technologies analytiques ne doivent pas être chargées avant leur acceptation.

12. Communication à des tiers

Helvyo ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs.

Les données peuvent être communiquées à des prestataires lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service, notamment aux fournisseurs d’hébergement, de base de données, de paiement et d’analyse.

Elles peuvent également être communiquées lorsqu’une obligation légale ou une décision d’une autorité compétente l’exige.

13. Communication à l’étranger

Certains prestataires, notamment Stripe ou Google, peuvent impliquer un traitement ou un accès aux données depuis l’étranger.

Helvyo veille, lorsque cela est requis, à ce que les communications internationales de données reposent sur les mécanismes de protection prévus par le droit suisse applicable.

14. Sécurité

Helvyo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre notamment :

l’accès non autorisé ;
la perte ;
l’altération ;
la divulgation non autorisée ;
l’utilisation abusive.

Les communications avec le site doivent utiliser une connexion sécurisée HTTPS.

Les accès aux données doivent être limités aux personnes et systèmes qui en ont besoin.

Aucune transmission ou infrastructure informatique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

15. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service et aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale l’impose ou lorsque leur conservation est nécessaire pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits.

16. Suppression du compte

Lorsqu’un utilisateur confirme la suppression de son compte, les données actives directement liées au compte doivent être supprimées sans délai indu du système actif, notamment :

profil ;
clients ;
devis ;
factures ;
données commerciales associées.

La suppression est irréversible.

Certaines informations peuvent néanmoins être conservées lorsqu’une obligation légale l’impose ou lorsqu’elles sont nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits.

Les données pouvant subsister temporairement dans des sauvegardes techniques doivent disparaître selon le cycle normal et sécurisé de renouvellement de ces sauvegardes et ne doivent pas être réintroduites dans le système actif, sauf nécessité de restauration.

17. Droits

Dans les conditions prévues par le droit applicable, une personne concernée peut notamment demander des informations concernant le traitement de ses données ainsi que, selon les circonstances, leur rectification ou leur suppression.

Les demandes peuvent être envoyées à :

contact@helvyo.ch

Une vérification raisonnable de l’identité du demandeur peut être demandée afin de protéger les données contre les demandes frauduleuses.

18. Modifications

Cette Politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution de Helvyo, de ses prestataires ou du cadre juridique.

La date de dernière mise à jour est affichée en haut de la page.

19. Contact

Pour toute question relative à la protection des données :

Uzun Global GmbH
c/o HCC AG
Mühlebachstrasse 43
8008 Zürich
Suisse

E-mail : contact@helvyo.ch